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2011년 말 현재 캐나다 국민 약 250,000명이 dial-up 인터넷 서비스를 이용하고 있는 것으로 나타났다.
아직도 dial-up 인터넷을 쓰는 이유는 다음과 같다. 시골 지역 주민들은 고속인터넷 서비스가 제공되지 않아서 dial-up 인터넷을 쓰든지 아니면 아예 인터넷을 사용하지 못하게 된다. 캐나다통신위원회(CRTC)는 국민의 약 5%가 고속인터넷 서비스 혜택을 받지 못하고 있다고 밝힌 바 있다.
참고로 미국의 경우 3백만명이 여전히 dial-up 인터넷 서비스를 이용하고 있다. 과거 AOL은 미국에서 2천 5백만(25million)명의 dial-up 서비스 가입자를 보유한 적이 있었다.
Bell의 자회사인 Nowthwestel은 캐나다 북부 79개 소형 커뮤니티의 통신 인프라 개선 사업을 신청한 바 있다. 이 사업이 완료되면 대부분의 dial-up 인터넷 이용자들이 고속 인터넷 서비스 혜택을 받게 될 것으로 보인다.